Política de reembolso

Te reembolsaremos el total del costo del producto únicamente cuando:

• Recibas tu pedido incompleto o incorrecto.
• El producto esté defectuoso y lo notifiques dentro de los 10 días después de recibido tu pedido.
• El producto no cumpla con las medidas de higiene establecidas.
• Desees hacer la devolución del pedido dentro de los 10 días de entregado el pedido. En este caso se debe cubrir el costo de envío de retorno $89 y una vez que recibamos y verifiquemos que el pedido está completo y en buen estado se procederá al reembolso.
• El costo de envío no es reembolsable 

No aplican reembolsos en los siguientes casos:

• El paquete se retorne por dirección incorrecta o porque no se haya reclamado en paquetería durante más de 2 semanas. En este caso se reenviará el pedido original pero el cliente debe de cubrir el costo del nuevo envío.
• El paquete se encuentre en oficina de la paquetería, sin ser marcado aún como retornado (la devolución se hará cuando el estado del paquete marque como retornado) 
  
• El paquete sea rechazado por el cliente por cualquier situación y pase a abandono.
• El paquete siga en tránsito al domicilio de entrega.
• El producto esté usado o en mal estado.
• Compras por mayoreo.
• Compras realizadas en temporada de ofertas en productos. (Buen fin, Ciber Monday, Hot sale, rebajas de verano)
• El producto se encuentre fuera de su empaque original o este se haya dañado.
  

Para solicitar tu reembolso envíanos un correo a info@jglashes.com para indicarte el procedimiento pertinente.